Channel-Sales
Der Begriff „Channel Sales“, bezeichnet einen indirekten Vertrieb, bei dem der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über Vertriebskanäle stattfindet und somit das Gegenteil vom Direktverkauf ist. Channel Sales Manager sind dafür verantwortlich, das Vertriebsnetzwerk auszubauen. Das Ziel ist es, den Gewinn des Unternehmens zu steigern, indem man neue Kunden gewinnt und mehr Verkäufe erzielt. Heutzutage kommt es schnell zum sogenannten „Channel-Hopping“, was bedeutet, dass Kunden schneller von einem Kanal zum anderen hüpfen. Hier kommt das Channel Management ins Spiel, welches die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden erkennt und gezielte Maßnahmen auf Marketing- und Vertriebskanälen ergreift, um die bestmögliche Customer Journey zu erreichen.
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