Hybrid-Sales
Das bedeutet aus vertrieblicher Sicht, dass die Ansprache potenzieller Kunden unter Verwendung digitaler Kanäle online vorgenommen werden können. Die Bezeichnung „hybrid“ steht in dem Sinne für „aus zwei Segmenten zusammengesetzt“. Dabei gilt es Offline- und Onlinekanäle nicht parallel, sondern als Einheit zu betrachten. So können mehr Käufer erreicht und Geschäfte schneller abgeschlossen werden. In der Praxis können Online-Tools, Social Media oder E-Mails genutzt werden, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Kunst des hybriden Vertriebs besteht darin, die richtige Technik zu finden, die bei den Kunden am besten funktioniert. Hybrid Sales Manager benötigen dementsprechend Kenntnisse über technische Hilfsmittel, technisches Verständnis, soziale Softskills, strategische Kenntnisse und sie wissen über marktwirtschaftliche Kennzahlen Bescheid.
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