Knowledge Based Selling
Um einen besseren Verkauf zu ermöglichen, unterstützt Knowledge Based Selling mit Hintergrundwissen und Informationen über Markt und Kunden. Man kann es also als eine Datenbank oder Werkzeug betrachten. Dafür werden Mittel ausfindig gemacht, die dabei helfen, Daten über Kunden, Markt und Konkurrenz zu sammeln. Es wird geregelt, wie die Daten gesammelt und ausgewertet werden, wer für die Daten verantwortlich ist und was damit geschieht. Das nennt man eine effiziente Datenverarbeitung, aus der sich innovative Lösungen für Kunden entwickeln lassen.
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